Devoluciones:
Una vez realizada la compra no se aceptan devoluciones, se puede realizar cambios de productos únicamente indumentaria y zapatos/botas.
Para ejecutar el cambio de producto deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque original, el plazo máximo para realizar el reenvío es de 24 horas a partir de la entrega del producto.
Se deben incluir todos los accesorios y manuales.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de cambio, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de nuestro Whatsapp 0992674411
Proporciona la información de la orden y el motivo del cambio. Recibirás instrucciones detalladas sobre como proceder con el cambio.
Gastos de Envio:
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo del cambio sea un error de nuestra parte.
Productos Dañados o defectuosos:
Si recibes un producto dañado o defectuoso, infórmanos de inmediato para organizar una devolución o reemplazo sin costo adicional.
Cancelaciones:
Aplica únicamente para la categoría de repuestos, si tu pedido de repuestos no puede ser completado debido a la falta de stock dentro de 15 días hábiles te notificaremos.
Tendrás la opción de esperar hasta que el producto este disponible nuevamente o proceder con la cancelación.
Reembolsos
Si decides cancelar debido a la falta de stock, el reembolso se procesara dentro de 15 días hábiles después de solicitar la cancelación.
El reembolso se realizara a través de una cuenta de ahorros en cualquier institución financiera del país (Ecuador) vía transferencia.
Si necesitas mas información o consulta escríbenos a nuestro Whatsapp 0992674411.
