Trabajamos con todas las marcas reconocidas del mercado, garantizando productos de alta calidad.
Motocicletas: La entrega se realiza entre 5 y 7 días hábiles. Accesorios y repuestos: La entrega se realiza entre 3 y 5 días hábiles.
Envío gratuito a partir de un segundo ítem en tu compra. Si realizas un pedido con un solo producto, el costo del envío se calculará según el destino y el tipo de producto.
No es necesario registrarse para realizar una compra. Sin embargo, deberás ingresar todos los datos de información necesarios para la facturación y la entrega del producto.
Más de 5 años en el mercado nos respaldan como una de las tiendas en línea favoritas para motociclistas en Ecuador. Nos esforzamos cada día por llevar nuestros productos a más ciudades, manteniendo la confianza y satisfacción de nuestros clientes. Al comprar con nosotros, no solo obtienes productos de calidad, sino también un servicio cercano, profesional y comprometido con tus necesidades.
- Operamos de manera profesional desde nuestras oficinas matrices y bodega en Cuenca, garantizando control y calidad en cada pedido.
- Seguridad y transparencia en cada transacción para garantizar un correcto proceso de tu pedido.
- Ofrecemos envíos rápidos y seguros a través de nuestra logística propia y aliados confiables como Servientrega.
- Beneficio adicional: Envío gratuito desde el segundo producto.
Somos una empresa legalmente constituida en Ecuador, registrada con RUC y regulada por organismos de control como la Superintendencia de Bancos y la Superintendencia de Compañías. Contamos con 5 años de experiencia en el mercado, posicionándonos como una de las tiendas en línea más visitadas y confiables del país. Nos esforzamos por ofrecerte un servicio transparente, de calidad y que garantice tu tranquilidad en cada compra.
Motocicletas: No aceptamos devoluciones en motocicletas. Indumentaria: No realizamos devoluciones, pero puedes solicitar un cambio dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto. Accesorios, repuestos, lubricantes y neumáticos: Aceptamos devoluciones siempre y cuando se soliciten dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto y el mismo esté en perfecto estado.
Aceptamos pagos vía transferencia bancaria y tarjeta de crédito. Nota: No contamos con crédito directo.
Trabajamos exclusivamente con productos de alta calidad, representando el mejor costo-beneficio para ti. Si por algún motivo tienes un inconveniente con un producto, ofrecemos soluciones como: Cambios o devoluciones dependiendo del caso y las condiciones del producto. Nuestro equipo de soporte está comprometido en brindarte la mejor experiencia de compra.
Todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito son procesadas a través del sistema seguro de Datafast, directamente en nuestra página web. Aceptamos una amplia variedad de tarjetas, incluyendo: American Express, Titanium, Diners, Discover, Pacificard, Visa, y Mastercard. Bancos principales como Banco Pichincha y Banco Guayaquil. Tu información está protegida con altos estándares de seguridad para garantizar una compra confiable.
Todos los pagos por transferencia se realizan a cuentas empresariales registradas a nombre de Motocustomstore en los bancos más grandes de Ecuador. Proveemos información clara y transparente sobre nuestras cuentas, asegurando que tus pagos sean rastreables y confiables. Si tienes dudas o necesitas confirmar los datos, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.
No, no contamos con una tienda física al público. Sin embargo, estamos ubicados en Cuenca, Ecuador, donde operamos nuestras oficinas matrices y bodega. Desde nuestra bodega se despachan todos los productos a nivel nacional, asegurando rapidez y eficiencia en las entregas.
