- «El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación.
- Todas las compras y transacciones realizadas a través del sistema de oferta y promoción en este sitio web estarán sujetas a los términos y condiciones contenidos en este documento, así como a la legislación aplicable en la República del Ecuador. Por lo tanto, estos términos y condiciones son vinculantes, y los clientes que no deseen aceptarlos deben abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios, ya que su uso implica una aceptación incondicional de dichos términos y condiciones.
- Los servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. Por lo tanto, no podrán utilizar los servicios de este sitio web, entre otros, los menores de edad, las personas legalmente inhabilitadas para contratar y aquellos que hayan incumplido estos términos y condiciones.
- Se considerará que los clientes aceptan voluntariamente los términos y condiciones expresados aquí al aceptarlos a través de los medios establecidos en este sitio web.»
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Recomendaciones generales sobre la protección de tu privacidad:
- Cuando dejes de usar motocustomstore.com, asegúrate de cerrar tu sesión y la ventana del navegador. Esto evitará que terceras personas accedan a tus datos personales, especialmente si estás utilizando computadoras públicas o compartidas. Motocustomstore no se hace responsable si ignoras estas recomendaciones y sufres algún daño como resultado.
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Entorno de Seguridad de la Tienda Virtual “motocustomstore.com”:
- La tienda en línea motocustomstore.com utiliza certificados digitales con algoritmos y protocolos especiales de seguridad. Estos encriptan todos los datos enviados desde el navegador del cliente al servidor de Motocustomstore Cia Ltda.
- Las Autoridades Certificadoras emiten certificados de seguridad que permiten a establecimientos sólidos y serios, como Motocustomstore Cia Ltda., realizar ventas en línea sin riesgo de manipulación o fraude.
- Durante el proceso de pago, el cliente accede al sitio de forma segura, lo que garantiza que sus datos no puedan ser manipulados ni tomados por terceras personas.
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Compra en Línea
Motocustomstore Cia Ltda., a través de su sitio web, ofrece bienes y servicios que los clientes pueden adquirir electrónicamente utilizando los métodos proporcionados en el mismo sitio. La empresa se reserva el derecho de validar las compras con los clientes y el banco emisor de la tarjeta, considerando factores como la primera compra, el monto, el medio de pago utilizado y la dirección de entrega. En caso de pagos con tarjeta de crédito, Motocustomstore Cia Ltda. solicitará la autorización al banco emisor y notificará al cliente si la compra está aprobada o no. Una vez validada, la compra se enviará a la dirección indicada por el cliente y se actualizará su estado a ‘Enviado’, cumpliendo con los procedimientos legales de facturación.
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Formas de pago que se podrán usar en el sitio
Los productos disponibles en este sitio solo pueden ser abonados mediante las siguientes opciones:
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Tarjetas de débito y crédito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express, tanto emitidas en Ecuador como en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente con nuestra empresa. Al momento de la compra, podrás seleccionar entre el pago en rotativo o diferido utilizando las pasarelas de pago disponibles, como Paymentez, Datafast o Payphone.
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Tarjetas específicas: Si posees tarjetas emitidas por Banco Internacional, Banco de Machala, Banco del Austro, Banco Amazonas, Produbanco, Mutualista Azuay, Rumiñahui o el Banco de Loja, el pago se realizará en rotativo.
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Pago en efectivo: Los clientes pueden abonar sus compras en motocustomstore.com mediante depósito o transferencia en los siguientes bancos, siguiendo el procedimiento indicado en la pasarela:
- Banco Pichincha
- Coop. JEP
- Coop. CREA
Una vez que el pago haya sido realizado y verificado por el equipo de Motocustomstore Cia Ltda., procederemos al envío del producto. Es importante destacar que no es posible combinar diferentes formas de pago; si deseas utilizar métodos distintos, deberás procesar las compras por separado.
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Entrega de Productos
Nuestros productos se despacharán a nivel nacional dentro de las siguientes 24 horas después de haber sido solicitados en nuestra tienda en línea.
Es importante destacar que toda la información relacionada con el envío, como la dirección de entrega, el método de pago, la dirección para la factura y los datos de la misma, es responsabilidad exclusiva del cliente.
El tiempo estimado de entrega de tus productos varía según el destino:
- Guayaquil y Quito: 3 a 5 días laborables.
- Resto de provincias: 5 a 7 días laborables.
- Galápagos: No contamos con cobertura en esta región.
Métodos de Envío
Para productos como repuestos, accesorios, neumáticos e indumentaria de bajo peso, utilizamos los servicios de las empresas de mensajería nacional Servientrega o Laarcurrier. En el caso de las motocicletas, se emplea un transporte logístico proporcionado por Motocustomstore a través de un tercero especializado en el envío de este tipo de vehículos
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Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual presentes en motocustomstore.com están protegidos por las leyes aplicables. En consecuencia, los elementos incluidos en el sitio (fotos, diseños, logotipos, etc.) no pueden ser reproducidos, utilizados, adaptados o comercializados sin la aprobación previa y por escrito de Motocustomstore Cia Ltda.
Comunicación de Cambios en los Términos de Uso
Si Motocustomstore Cia Ltda. realiza modificaciones en los Términos de Uso, se comunicarán de manera clara, precisa y completa a los clientes a través de correo electrónico. Los clientes tendrán la opción de aceptar voluntariamente los cambios o, si no están de acuerdo, pueden llamar al Servicio al Cliente al 0992674411 para solicitar la anulación de su registro.
